Кремена Лефтерова: Екипите с равно съотношение между половете превъзхождат доминираните от мъже в продажбите и печалбите

Кремена Лефтерова е мениджър „Човешки ресурси“ в Mars, Inc., за регион Балкани – един от най-големите производители на храни в световен мащаб с портфолио от марки, включващо: M&M’s®, SNICKERS®, MARS®, ORBIT®, PEDIGREE®, WHISKAS® и др.

Разговаряме с Кремена Лефтерова за равенството между половете в днешната работна среда, за предизвикателствата, промените и вълнуващите тенденции в областта на човешките ресурси, за интеграцията на изкуствения интелект и стратегиите за развитие на служителите.

Г-жо Лефтерова, изкушавам се първият въпрос към Вас да е за равнопоставеността на половете във вашата компания – има ли я, как я постигате?

В Mars, Inc. се ръководим от принципа, че в света, който искаме утре, обществото е приобщаващо, затова и равенството между половете е основен приоритет и се стремим ежедневно да го насърчаваме.

В това отношение се стараем да имаме балансирани екипи, но го правим по органичен и естествен начин, при който уменията и способностите остават основен фокус.

За втора година проведохме кампанията ни за сътрудници – #FlipTheStatusQuo. В нея 10 сътрудника бяха отличени за действията си относно „премахването на бариерите“ на работното място и в общностите им и получиха награда от 10 000 щатски долара, с които да разгърнат пълния си потенциал.

През 2021 г. стартирахме и глобалната кампания #HereToBeHeard за насърчаване на равенството между половете. Повече от 80 000 жени от цял свят взеха участие и дадоха гласност по темата.

Стремим се да постигнем 100% баланс при половото разпределение на ръководните позиции в екипите на компанията в световен мащаб, като понастоящем 46% от лидерите ни са жени.

Какви са впечатленията ви генерално за равенството на половете на пазара на труда в България в сравнение с региона на Балканите и Европейския съюз?

Наблюдаваме значително подобрение в позицията на България през последните няколко години. Според доклада за индекса за равенство между половете, измерващ напредъка на Западните Балкани, в областта на труда България се доближава до средния за ЕС индекс. Най-впечатляващи са данните от сферата на правомощията, която измерва равенството между половете на позиции, свързани с вземането на решения, където България се позиционира над средното за ЕС ниво.

Има ли специфично женски качества в бизнеса, които правят екипите по-успешни, когато са ръководени от дами или има равно съотношение на половете?

Проучванията, които сме провели в Mars, Inc. показват, че бизнес екипите с равно съотношение между половете превъзхождат екипите, доминирани от мъже, по отношение на продажбите и печалбите. Освен това, екипите с разнообразен състав вземат по-добри бизнес решения. Освен че се застъпват за разнообразието на работното място, жените на висши ръководни позиции е по-вероятно да приемат и политики, благоприятни за служителите.

Вашата компания има pet friendly политика. Разкажете ни повече за това. С какво допринася служителите да водят домашните си любимци с тях на работното място?

За много хора домашните любимци осигуряват значителна емоционална подкрепа и радост, което води до значително намаляване на стреса и повишаване на ефективността на работа. Наличието на домашни любимци в офиса насърчава собствениците им да правят почивки,  да ги разхождат навън, което води до повишаване на продуктивността, удовлетвореността, концентрацията и намалява стреса. Проучванията показват също, че присъствието на домашни любимци в офиса има положителен ефект върху работата в екип, като подобрява сплотеността, доверието и кооперативността.

Какви други HR практики прилагате в компанията? Как изглежда бъдещето на работа в Mars, Inc.?

Mars, Inc. е компания, основана на принципи. Гордеем се с миналото си и винаги гледаме напред към бъдещето. Всичко, което правим, е с визия за положителна промяна в хората и местата, до които се докосва нашият бизнес. Вслушахме се в опита на нашите сътрудници и изпробвахме нови начини за оптимизиране на продуктивността, здравето и благосъстоянието им в компанията ни. Така създадохме стратегията FоW (Future of Work).

На какво са основава стратегията FоW (Future of Work)? Разкажете ни малко повече за нея.

Тя се базира и развива основно на нашите убеждения. Опитваме се да работим навсякъде въз основа на тези четири компонента, които са:

• Хибридният модел, чрез който постигаме по-голяма продуктивност и ефективност. По този начин даваме възможност на сътрудниците ни да работят в среда, която най-добре отговаря на извършваните от тях дейности.
• Офисите остават неразделна част от нашия работен процес, като предлагат добра среда за работа, сътрудничество и изграждане на взаимоотношения между колегите.
• Пътуване – когато се налага да пътуваме, е препоръчително то да има добавена стойност и цел, а не само присъствие, което оказва огромно влияние върху здравето и благосъстоянието на сътрудниците ни. Сигурни сме, че това се отразява положително както на бизнес резултатите ни, така и на света, който искаме да постигнем.
• Срещите играят важна роля в нашата бизнес култура. Непрекъснато преосмисляме начина, по който си сътрудничим, като използваме иновативни методи, форуми и инструменти, за да осигурим по-устойчив баланс между сътрудничество и време, в което да се съсредоточим.

Разкажете ни за работната среда във вашата компания.

Нашата работна среда е изключително отворена, колегиална и забавна, в която не се разделят привилегиите за ръководни и сътруднически позиции. Компанията предлага гъвкаво работно време и разнообразие. Всичко това води до една устойчива, успешна и удовлетворяваща кариера.

Какви са стратегиите на вашата компания за развитието на служителите и кои са най-добрите ваши работни практики за подобряване на благосъстоянието им?

Преди няколко години създадохме екипи „Be well” („Бъди здрав“), които организират различни инициативи за колегите, например класове по йога, походи, различни предизвикателства за крачки, пиене на вода и други здравословни навици.

Друго голямо предимство, което предлагаме, е нашата Програма за подпомагане на сътрудниците, която е насочена към психичното здраве и осигурява подкрепа в различни области в живота ни, като – личен стрес и тревожност, семейство и взаимоотношения, включително и подкрепа в случай на правни и финансови предизвикателства или всякакви теми, свързани с работа и кариера.

Да поговорим малко по така популярната тема за изкуствения интелект и заплахата да замени хората на много работни позиции. 

AI е част от живота ни от доста време, но бързото му развитие продължава да създава неясноти, което често води до възприемането му като заплаха. Въпреки това, когато се използва целенасочено и отговорно, AI предлага многобройни ползи. Например в Mars, Inc. използваме AI, за да предвиждаме заболявания и да осигуряваме специализирано хранене и грижи за домашните любимци, също и за повишаване ефективността на производствените ни обекти и на маркетинговите ни дейности.

Ключът срещу рисковете, които AI представлява, се крие в това да се научим как да го използваме ефективно и безопасно, като гарантираме, че можем да оценяваме критично съдържанието, което той генерира. Ето защо създадохме работен екип и работим с партньори за създаване на стабилна рамка от политики около използването на AI. Вярваме, че разумното регулиране на AI може да улесни вземането на решения, да създаде повече сигурност и да насърчи безопасните иновации.