Само на 2 часа от София: Иновативни лечения на тежки заболявания

Ема Хафнер ръководи отдел „Маркетинг и международен бизнес“ на Wiener Privatklinik (WPK) от 2016 г. Тя има 18-годишен опит в областта на медицинския мениджмънт, като по време на кариерата си е заемала ръководни позиции в някои от най-известните болници и частни клиники в Румъния, като Amethyst Radiotherapy, Regina Maria и Hiperdia (понастоящем част от група Afideea). Завършила е Академията за икономически изследвания в Букурещ, а през 2014 г. завършва Executive MBA програмата на WU Executive Academy в Букурещ. Посещавала е и различни курсове по бизнес и мениджмънт, които са ѝ помогнали в професионалното ѝ развитие, както по отношение на специализираните знания, така и по отношение на развитието ѝ като ръководител и лидер.

Колко лесен е достъпът на българските пациенти до медицинските услуги, които WPK предлага в Австрия?

Wiener Privatklinik се намира само на 2 часа път със самолет от София, достъпна, и с автомобил, което улеснява достъпа на българските пациенти до иновативните медицински грижи, които предлагаме. Разполагаме със специализиран отдел, „Маркетинг и международен бизнес“ (MIB), който подпомага чуждестранните пациенти от най-ранните етапи на пътуването им през целия период до възстановяването. Обикновено пациентите се свързват с нас по имейл или чрез онлайн формуляра на нашия уебсайт и получават специален мениджър по случая, който им помага да си запазят консултация при най-добрия лекар според тяхната конкретна нужда и във възможно най-кратък срок. След запазването на консултация, ние помагаме с логистиката. Освен това предлагаме на чуждестранните си пациенти достъп до онлайн консултации с някои от най-известните специалисти в света чрез нашия Онлайн здравен център към WPK (Online Healthcare Center), където е налична и опцията за превод на български език. Нашите пациенти обикновено използват платформата в случаите, когато търсят второ мнение онлайн или възможност за среща с лекар, преди да посетят болницата във Виена.

Кога чуждестранните пациенти предпочитат Wiener Privatklinik за своето лечение пред други болници?

Когато става въпрос за здраве, всеки пациент иска да получи възможно най-доброто лечение и подкрепа по време на целия процес. Wiener Privatklinik е класирана през последните три поредни години като една от най-добрите болници в света от Newsweek и Statista. Освен това, австрийската здравна система е призната за една от най-напредналите в Европа и в исторически план е пионер в много иновации в медицината.

Иновативните методи на лечение остават основната причина, поради която чуждестранните пациенти избират Wiener Privatklinik (WPK). Ние сме една от малкото болници в Европа, които предлагат иновативно лечение и интервенции на пациенти с рак, които не са успели да спрат развитието на заболяването си с конвенционалните методи на лечение. Това включва целенасочено, персонализирано лечение, основано на генетична диагностика на тумора и имунотерапия – революционно и многообещаващо лечение на напреднали ракови заболявания. Ние също така осигуряваме бърз достъп до новорегистрирани лекарства, чието пускане на пазара обикновено отнема около 3 месеца, а в някои случаи и повече.

Предлагаме пълна грижа за нашите пациенти от самото начало до момента на изписването им след успешно лечение и възстановяването на пациента. Wiener Privatklinik разполага с 10 центъра за компетентност в различни области, включително педиатрия, онкология, неврология, сърдечно-съдова медицина, ортопедия, спортна медицина, радиология и урология. Благодарение на съвременните медицински технологии, с които клиниката разполага и международно признатите лекари, WPK отговаря на нуждите на всеки пациент, като предоставя висококачествени грижи и иновативни методи за лечение на различни заболявания.

Каква е ролята на лекарите във вашата болница в разработването на нови методи и технологии в медицината и какви са техните постижения в тази област?

Във Wiener Privatklinik разполагаме с модерна медицинска база и оборудване, но най-важното за нас в грижата за нашите пациенти е работата с опитни лекари, специалисти в своята област. През 2023 г. 14 лекари, които си сътрудничат с WPK, бяха класирани сред първите 6% от най-добрите учени в света. Броят на специалистите, включени в класацията, се е увеличил с 55% спрямо 2021 г. Медицинският ни екип е сформиран от световно признати лекари и специалисти, част от които са включени в списъка на AD Scientific, което доказва непрестанното им желание и стремеж към усъвършенстване в областта на медицината и научните изследвания в различни специалности. Това е нещо, с което ние във WPK се гордеем изключително много, тъй като допринася за подобряването на медицинските грижи и лечението на нашите пациенти, предоставяйки възможност на пациенти от България и Европа да се докоснат до богатия опит на нашите специалисти, за да получат възможно най-доброто лечение.

Какви са плановете Ви за бъдещето на WPK?

През 2022 г. започнахме мащабно разширяване на Wiener Privatklinik, което включва значителни инвестиции и е съсредоточено върху най-иновативните клинични методи. Инвестирахме в сграда в съседство с южното крило на болницата и в момента извършваме цялостно преустройство. Тази инвестиция ще увеличи общия размер на медицинските ни съоръжения с 20 000 кв.м. и ще добави 6 допълнителни хирургични зали към вече съществуващите 4.

Във WPK лекуваме над 12 000 пациенти годишно, а броят на българските пациенти се е увеличил с 48% на годишна база след пандемията от Covid-19. Поради нарастващия интерес на чуждестранни пациенти от Централна и Източна Европа, включително България, новата инвестиция е насочена към технологии и инфраструктура, подкрепящи чуждестранните пациенти, като например фокус върху помещенията и технологиите за дневен прием – в подкрепа на минимално инвазивни процедури и кратък престой на пациентите, но също така и върху комфорта и неприкосновеността на личния живот на пациентите, които трябва да останат по-дълго време в болницата – ще им предложим изключителен комфорт с настаняването им в единична стая. Тази инвестиция в момента е в процес на изпълнение, а нашата цел е да финализираме проекта през следващите 4 години.

Какви хирургични технологии използва WPK, различни от общоприетите медицински методи?

Wiener Privatklinik поддържа силен фокус върху иновативните медицински подходи, включително в хирургичните центрове за компетентност. Съвсем наскоро внедрихме системата Da Vinci Intuitive – роботизирана система за хирургия, която позволява на нашите специалисти да извършват операции много по-прецизно. Използването на усъвършенствани хирургични роботи носи на пациентите важни предимства, като например намален риск от кървене и инфекции по време на процеса на хирургичните манипулации, както и по-бързо следоперативно възстановяване. Една от най-търсените хирургични операции, които извършваме, е роботизираната простатектомия при пациенти с рак на простатата.